海門：“一件事一次辦”提升審批效能

2020-06-12 09:26:26 來源：南通網

“真沒想到，現在辦事效率這么高！”昨天，回想起辦理醫療器械經營公司審批手續的事兒，海門市民沈梅至今記憶猶新：5月18日遞交材料后，5月20日便辦好了。而這一事項，原先涉及5個部門，要往窗口跑至少6次、提交13份材料、耗時15個工作日。

這，主要得益于海門大力推進的“一件事”改革。“‘一件事’是指企業、群眾需辦理的一個事項，涉及一個以上政務服務項目，需要到一個部門不同窗口、多個部門，或需跨層級部門辦理的‘一攬子事’。”海門行政審批局黨組書記、局長黃紅杰介紹，“一件事”改革則是通過整合事項、流程再造、信息共享，線上一個平臺或線下一個窗口統一辦理，形成“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一次提交、一次反饋、一次分辦、一窗出件、一號服務、一鍵評價”的“一件事”辦理模式，主要目的就是為了全面提升政務服務規范化、便利化水平，打造最優營商環境。

海門“一件事”改革于去年底開始試運行，海門行政審批局將企業群眾需跨部門、跨窗口辦理的“一攬子事”，以“只跑一個窗口”“一次辦成”為原則予以優化整合，并出臺了《海門市深入推進“一件事”改革優化政務服務的實施方案》，公布了《海門市第一批“一件事一次辦”辦理清單》。同時，在線下分區域實施“一窗綜合受理”，線上設立“一件事”辦理專欄。市民除了線下窗口辦理，還可根據需要在線上自行申請，工作人員進行在線受理，實現不見面審批。半年來，“企業開辦一件事”“退休一件事”“不動產登記證稅合一”在線上線下服務大廳運行成熟，取得初步成效。

在總結、優化已實施的“一件事”經驗基礎上，今年5月，海門行政審批局決定全面推進，并正式發布22件“一件事”服務標準。這22個事項主要包括異地就醫（轉診）、人才落戶等9件民生類“一件事”和開辦餐飲店、民辦非學歷教育機構設立等13件市場準入類“一件事”，目前已全部在政務服務大廳落地運行。

“就拿新車上牌‘一件事’來說，原來涉及4個部門、窗口，辦事群眾至少要跑2次，耗時2個工作日才能辦完，現在新車上牌實現即來即辦，辦事群眾只需跑一個窗口，一次辦結。”黃紅杰說，通過流程再造、告知承諾制等措施，這22件“一件事”普遍精簡審批材料，辦理時間縮減一半以上。

截至目前，海門行政審批局共受理“一件事一次辦”75萬件，辦結74萬件，辦結率98.7%，基本實現“辦成一件事只要來一次”，審批效能提速明顯。

通訊員俞新美楊柳

記者陳靜

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