南通分行積極開展防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)

2021-05-12 16:30:04 來源：

近期，為切實(shí)防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，確保金融穩(wěn)定發(fā)展，中國民生銀行南通分行聯(lián)合南通市公安局崇川分局在南通市體育會(huì)展中心廣場開展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。民生銀行南通分行保衛(wèi)科、運(yùn)營部負(fù)責(zé)人以及相關(guān)工作人員參加了活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場，民生銀行南通分行以及公安部門工作人員通過發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示書、開展防詐知識(shí)有獎(jiǎng)問答等多種形式向現(xiàn)場群眾宣傳普及防范詐騙犯罪的典型手法及應(yīng)對措施、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項(xiàng)、買賣賬戶的社會(huì)危害、個(gè)人金融信息保護(hù)和支付結(jié)算常識(shí)等內(nèi)容。現(xiàn)場有將近200名群眾參加了活動(dòng)，反響較好。據(jù)悉，為嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門關(guān)于防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的工作要求，民生銀行南通分行通過“一落實(shí)、五強(qiáng)化” 在日常工作中落實(shí)到位。

一是切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任。民生銀行南通分行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)加強(qiáng)本單位全體員工及家屬、客戶的宣傳，全面設(shè)置防詐騙提示，確保本單位員工及家屬不發(fā)生既遂通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙事件、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不發(fā)生既遂通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。二是強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。利用多媒體、滾動(dòng)屏等載體，持續(xù)循環(huán)播放通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳片和宣傳標(biāo)語，確保營業(yè)廳堂和自助區(qū)域有防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)、運(yùn)營柜臺(tái)有統(tǒng)一的安全提示牌、自助設(shè)備張貼“防詐騙、慎匯款”警示標(biāo)貼。

三是強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)提示。重點(diǎn)培訓(xùn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口柜面人員、大堂經(jīng)理、保安等直接面對客戶的員工，在客戶辦理轉(zhuǎn)款、匯款業(yè)務(wù)時(shí)，廳堂人員要嚴(yán)格執(zhí)行“三問二看一核對”規(guī)范操作要求，向客戶告知提醒通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)危害，確保客戶宣傳覆蓋面100%；對發(fā)現(xiàn)疑似通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的，要及時(shí)勸阻，對勸阻無效執(zhí)意轉(zhuǎn)賬匯款的客戶，要及時(shí)撥打110報(bào)警，請求警方出警處置。

四是強(qiáng)化自助區(qū)防范。落實(shí)自助服務(wù)區(qū)來人語音提示規(guī)范化，做到有防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙安全提示內(nèi)容。廳堂工作人員執(zhí)行每2小時(shí)檢查一次自助銀行的要求，對符合特征的高危人員按要及時(shí)關(guān)注、認(rèn)真核實(shí)有關(guān)情況。監(jiān)控中心加強(qiáng)對離行式自助銀行和非營業(yè)期間自助銀行的監(jiān)控值守，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)喊話制止并報(bào)告報(bào)警。

五是強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)。開展形式多樣的教育培訓(xùn)，在條件許可情況下邀請公安部門防詐騙專業(yè)人員來行作專題講座。組織對廳堂員工、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)員工、保安開展專題強(qiáng)化培訓(xùn)，確保全員能熟練掌握視頻統(tǒng)編教材中列舉的各類異常情況、詐騙案件特征和識(shí)別方法，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。組織開展防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙常識(shí)小測試，做到學(xué)以致用、真學(xué)管用。

六是強(qiáng)化目標(biāo)受眾精準(zhǔn)宣傳。結(jié)合客戶服務(wù)、營銷宣傳等工作契機(jī)，加強(qiáng)對企事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員、VIP客戶、中老年客戶等針對性、形象化的宣傳提醒，提升其識(shí)別詐騙手段的能力。

（顧永平）

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