用心用情用力當好企業(yè)“服務員”

□施宇飛 張裕新

啟東市上月出臺了《在全市實施機關與企業(yè)掛鉤幫扶戰(zhàn)“疫”活動的工作方案》后，該市19個市級機關部門320多名機關干部，下沉企業(yè)變身“信息員”“服務員”“指導員”，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的實際困難，全力以赴確保一季度“開門紅”。蘇錫通園區(qū)黨工委管委會對園區(qū)的經(jīng)濟片區(qū)實行網(wǎng)格化包干管理，共分成12個片區(qū)，每個片區(qū)選派4人，下沉到所屬網(wǎng)格的轄區(qū)企業(yè)，積極幫助企業(yè)解決物流運輸、原料保供等具體問題，推動園區(qū)企業(yè)平穩(wěn)運行，穩(wěn)產(chǎn)增效。（3月27日《南通日報》）

為企業(yè)提供一個良好的公平的競爭環(huán)境和為企業(yè)競爭提供服務是各級黨組織和政府的職能。企業(yè)興則經(jīng)濟興，企業(yè)強則經(jīng)濟強。作為最基本的市場主體，企業(yè)是穩(wěn)定就業(yè)的“頂梁柱”、經(jīng)濟增長的“發(fā)動機”，企業(yè)的發(fā)展離不開政策支持與服務，而為企業(yè)服務，打造服務高地，當好服務企業(yè)發(fā)展的“店小二”，才能讓企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。

黨和政府就是為人民服務的，各級機關部門黨員干部就是企業(yè)的“服務員”。當前，一些企業(yè)缺少對疫情期間經(jīng)濟發(fā)展扶持方面政策的了解，在生產(chǎn)發(fā)展過程中也遇到了各種難題，政府這只“有形之手”必須做足做細功夫，切實統(tǒng)籌謀劃有效舉措，逐一破解，實現(xiàn)精準服務。為此我市各地出了不少實招：簡化辦事流程手續(xù)，提供一站式平臺，幫助打通生產(chǎn)要素流動堵點；建立“領導小組+產(chǎn)業(yè)專班”工作機制，落實全程跟蹤服務，“一對一”指導企業(yè)做好相關工作；善用科技手段，積極利用大數(shù)據(jù)推動政務網(wǎng)上辦理，減少現(xiàn)場排隊和業(yè)務辦理時間，提高企業(yè)生產(chǎn)效率……一系列務實有效的政策，為企業(yè)發(fā)展護航，讓企業(yè)有實實在在的獲得感。

為企業(yè)服務，要做到貼心、高效、務實，變“要我服務”為“我要服務”，主動上門了解企業(yè)發(fā)展困難，認真落實已出臺的各項惠企政策，把工作做到企業(yè)的心坎上。以企業(yè)需求為導向，及時了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的實際困難，真正做到你有訴求，我第一時間來幫你解決。要充分了解企業(yè)所需所盼，落實精準服務，更好地為企業(yè)解決物流運輸、原輔材料采購、人員往來、資金需求、要素保障等緊迫問題，幫助企業(yè)抓防疫穩(wěn)生產(chǎn)，將疫情影響降到最低。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新問題，研究新對策，不斷提高機關工作人員的工作本領和服務企業(yè)能力。

一季度是全年工作的窗口和風向標，搶得開年先機，打好開年第一仗，對全年發(fā)展意義重大。實踐反復證明：只有政府服務做“加法”，企業(yè)負擔做“減法”，才能換來市場活力的“乘法”。只有用真心換真情，以服務拓發(fā)展，以“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神，用心用情用力幫助企業(yè)紓難解困，就一定能把經(jīng)濟開門紅這場硬仗打得漂亮、打得響亮。