江蘇銀行南通分行：多點發(fā)力，持續(xù)提升征信服務質效

江蘇銀行南通分行認真貫徹落實人民銀行征信管理工作要求，積極踐行征信為民服務理念，不斷提升征信信息安全管理水平，充分保護信息主體合法權益，以高效、務實的金融服務，切實履行好金融企業(yè)的社會責任。

征信抗疫，保護信息主體權益。該行嚴格落實人民銀行等五部委《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》的精神，在核實客戶征信保護申請真實性、合理性的基礎上，做好受疫情影響客戶的征信保護工作，為企業(yè)復產、個人生活提供信用支持。考慮到轄區(qū)內部分客戶主要貨源地位于上海、蘇州等地，該行積極幫助企業(yè)調整還款計劃，緩解企業(yè)經營發(fā)展中的困難，充分保護受疫情影響主體的征信權益。

征信促融，高效賦能小微企業(yè)。該行充分發(fā)揮征信數(shù)據(jù)的甄別功能，深挖融資需求強、信用記錄好的目標客戶群體，為快捷、精準審批提供有力支撐。特色產品“經營隨e貸”，實現(xiàn)3分鐘申請，1分鐘審批、0人工干預、0抵押擔保，充分滿足小企業(yè)主“低成本”“高效率”“隨借隨還”的融資需求，破解小微企業(yè)融資難、利率高的問題。該產品通過線上授權查詢征信報告，與其他相關信息進行交叉驗證，系統(tǒng)綜合判斷信息有效性、負債整體規(guī)模、逾欠信息等，最終實現(xiàn)智能盡調、智慧決策、實時審批、精準服務。

征信查詢，搭建便民服務平臺。該行中南支行征信查詢設備的投入使用，極大地方便了社會公眾日益增長的信用信息查詢需求。該行高度重視查詢代理點的管理，并建立完善“三個機制”：一是分行領導巡查機制。通過巡查及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，并將查詢機作為網(wǎng)點引流獲客的載體，為民辦好實事；二是自助查詢設備專人管理機制。落實專人負責指導客戶操作自助查詢機獲取本人信用報告，并專業(yè)、耐心答復客戶咨詢相關征信業(yè)務知識；三是特殊時期嚴格的疫情防控機制。堅定執(zhí)行國家金融政策，積極落實疫情防控戰(zhàn)略部署，嚴格按照防疫規(guī)定，嚴格執(zhí)行體溫測量，進行器具消毒，為客戶提供健康保障。