工行南通如皋支行開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

為增強消費者金融風險意識和防范能力，做好消費者金融權(quán)益保護宣傳教育服務工作，積極履行消費者權(quán)益保護主體責任，“3·15”期間，工行南通如皋支行積極開展以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的金融知識宣傳教育活動。 

立足網(wǎng)點陣地開展宣傳。該行在網(wǎng)點廳堂布放宣傳海報及宣傳折頁，供到店客戶取閱；設立宣傳服務臺向客戶發(fā)放宣傳材料,普及金融消費者八項權(quán)利，引導消費者理性維權(quán)，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。網(wǎng)點工作人員著重向等候區(qū)客戶普及介紹基礎的金融知識，特別是針對學生、老年客群進行反詐騙宣傳，引導客戶加強個人信息保護，切實保護好自身財產(chǎn)安全，維護自身權(quán)益。 

外延服務半徑開展宣傳。該行組織員工前往如城街道濱溪社區(qū)開展金融知識進社區(qū)宣傳活動，向社區(qū)工作人員及居民普及存款保險制度，提升群眾對存款保險的認識，讓儲戶理解存款保險的內(nèi)涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。宣傳人員以案說法，向金融消費者普及防范非法集資等金融知識，引導金融消費者理性投資，堅決遠離非法集資等違法行為，保障自身合法權(quán)益。支行工作人員還積極向周邊群眾宣傳普及數(shù)字人民幣，介紹數(shù)字人民幣的概念、優(yōu)點及應用場景，引導市民下載安裝數(shù)字人民幣APP，體驗數(shù)字人民幣的便利與快捷。 

聚焦重點人群開展宣傳。該行注重提升老年人權(quán)益保護水平，提前部署制定面向老年客戶的宣傳方案。3月10日上午，該行組織人員前往轄內(nèi)健身廣場、公園等區(qū)域面向晨練老人開展宣傳活動，針對當前電信詐騙手段陷阱，向老年群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡詐騙技巧，講解辨別假幣方法，宣傳反假幣法律法規(guī)及假幣犯罪舉報渠道，普及維護合法權(quán)益知識，解答廣大消費者提出的各類問題，提升金融消費者風險責任意識和自我保護意識，護好老年人“錢袋子”，不斷提升金融服務適老化水平。 （張吳煜 韓璐）