“您好,我是菜鳥速遞快遞員,您的包裹已到達,現在方便送貨上門嗎?”10月31日晚8點,天貓雙11正式售賣開始不久,廣州番禺區的曾先生就收到了購買的護膚品,“剛支付尾款,就接到送貨上門電話,太驚喜了!”曾先生雙11的這次購物體驗,代表著大多數人的一個共同感受——快。
從2009年到2023年,雙11已經走到第15個年頭,成為觀察物流服務效率的最佳“窗口”,反映市場活力、消費水平和經濟景氣的重要“風向標”,每一年“雙11時間”無不引發舉國關注、全球聚焦,雙11的每一個變化、每一點新意、每一份數據,都會成為探秘中國經濟發展的“樣本”。而“快”與“卷”可謂是雙11獨具特色的兩大“標配”,正是在“快”與“卷”的交織與碰撞中,持續求新、出新、創新,雙11始終充滿想象力。
隨著今年雙11大幕的拉開,電商平臺迎來了購物狂歡,物流快遞行業也迎來了“大考”。啟動為期20天“高鐵急送”服務,國內主要城市間最快4小時送達;以打造更快、更好、更優的物流服務為目標,多管齊下提升雙11供應鏈水平……“爆倉”“延時配送”漸成過去式,“上午下單、下午配送”“今天下單,明天配送”越發常見,物流速度之“快”在今年雙11更為凸顯,消費者和商家購銷體驗進一步提升。這得益于四通八達運輸網絡和高效物流體系的強勁支撐,也不失為我國交通事業發展突飛猛進和國內國際市場大循環水平快速提升的生動注腳。
從最初單一平臺、少數商家“嘗鮮”,到今天數以萬計品牌持續二十多天全網“狂歡”;從全國一年一度的網購“嘉年華”,到輻射全球范圍的網絡購物“大派對”;從電商博弈、娛樂助陣,到直播等新模式挑戰傳統電商,15年雙11留給我們的印象總是更激烈的競爭、更多元的選擇、更數字化的玩法,各種“血拼”“玩法”“套路”讓人眼花繚亂,無論是狂熱“囤貨”者還是袖手“圍觀”者,無不見識了雙11有多“卷”。把“卷”壓力變成“快”動力,“卷”出新創意、新活力、新氣象,繼而持續向供應端、生產端傳導,創造新的機會、孕育新的模式、催生新的經濟增長點。
“快”中提質、“卷”動求新,雙11一路向“新”而行。從熱衷“淘貨攻略”轉向注重消費體驗,從追捧洋品牌到青睞“新國貨”,從價格戰、算法戰,到比信譽、拼服務,從一日之“節”到一期之“季”,從過去商家賣什么、消費者買什么,到消費者要什么、企業造什么……花式促銷刺激下的“剁手”熱情漸漸消退,網上購物越來越趨于理性、務實、多元;規則健全、監管給力,平臺、商家回歸“初心”;踐行新發展理念,崇尚創新、奮發有為,15年雙11不斷走向成熟、持續迸發活力,也見證了中國經濟高質量發展邁出的堅實步伐。
消費是拉動經濟增長三大主引擎之一,宏觀經濟持續恢復背景下的雙11格外令人關注。今年前三季度,我國社會消費品零售同比增長6.8%,最終消費支出對經濟增長貢獻率83.2%,拉動GDP增長4.4個百分點。電商平臺各類優惠券、補貼、折扣等促銷活動“加薪添火”,線上消費增長活躍、線下實體人氣回升,市場信心持續走高、全面恢復支撐有力,透過雙11這扇窗可以窺見中國經濟強大韌性和蓬勃生機,進一步提振沖刺全年發展目標的決心和信心。(周蒙)
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