專業服務，幫客戶存單轉讓

在瞬息萬變的環境中，為客戶提供穩定可靠的金融服務是工商銀行南通如東支行的核心使命。

近日，一對年輕夫婦來到網點欲提前支取存單，多筆大額存單累計金額達到300萬元。經辦柜員本著留存資金的想法與客戶進行溝通，經過交談得知，客戶計劃用該資金在上海購買房產。了解到實際需求后，本著盡可能減少客戶提前支取帶來損失的原則，經辦柜員告知客戶可在手機銀行進行存單轉讓。

經過與客戶的一番溝通后，考慮到涉及高額資金，經辦柜員特別強調操作的精確性和風險控制，將紙質存單調入卡內，從審查客戶資料到資金劃轉，每一步都進行多重核查，確保資金精確到位，安全可靠。由于客戶到店時間較晚，全體員工加班加點，確保操作按時完成，主管嚴格實施分層審核流程，確保有足夠的監督和審核，有效防范可能的風險和錯誤。

交易完成后，客戶對該行的服務贊譽有加。表示之前沒有想到存單可以轉讓保息，該行熱情專業的服務讓他們倍感滿意。客戶的這些正面反饋，是對工商銀行如東潤園支行最大的認可。同時，該行將在客戶的反饋中不斷學習和改進，力求在服務中更加完善和精準。

在日常工作中，總有客戶詢問大額存單額度。大額存單之所以受到青睞，是因為大額存單不僅比普通存單利率高，而且一般都具備可轉讓功能，更靈活安全。可轉讓大額存單是由商業銀行發行的一種定期存款產品，是存款人在銀行的存款證明。普通定期存款提前支取只能夠按照活期計息，但是可轉讓存單提前支取可以選擇出售轉讓的方式，轉讓利率根據存單持有時間不同，在允許的范圍內作出調整，這樣存單提前支取就不會損失利息，對于轉讓的買賣雙方來說，都是雙贏的選擇。

在未來，工商銀行如東潤園支行將繼續秉承以客戶為中心的服務理念，進一步優化服務，確保每一位客戶都能享受到更安全、便捷、高效的金融服務。我們深知每一次服務的重要性，都是在為客戶的生活、決策提供支持和幫助。支行將用精細的操作、專業的團隊和前瞻的服務理念，繼續為更多的家庭和企業提供高質量的服務和支持。