市民遇刷單詐騙欲匯出11萬元 警銀協作護好其“錢袋子”

5日早晨，郵儲銀行南通市開發區支行營業部準備開啟新一天的金融服務。然而，一場與詐騙團伙斗智斗勇的較量卻悄然上演。

“我要匯款11萬元，但手機銀行始終無法操作成功，請幫我立即調整匯款限額！”當天，一名神情緊張的客戶走進網點，向大堂經理焦急地說，其聲音中透露出明顯的不安。網點大堂經理和理財經理迅速察覺到客戶的異常，隨即引導其前往柜臺辦理業務。

經過細致檢查，柜員發現客戶的匯款限額并無異常，且匯款金額也在限額范圍內。然而，當客戶在柜面進行匯款操作時，工作人員驚訝地發現，客戶要轉入的賬戶竟是一個風險賬戶。更令人疑惑的是，客戶突然改口表示只需匯款8萬元，并態度堅決地展示了與某平臺“客服經理”的聊天記錄。

在征得客戶同意后，大堂經理和理財經理查看了聊天記錄。他們發現，雖然該平臺“客服經理”掛著官方稱呼，但頭像卻是一名時尚潮流的年輕女子，在聊天中她要求客戶通過人工柜臺轉賬8萬元，轉賬完成后回復，并打印回執單拍照核實。她還強調，轉賬信息時效只有10分鐘，超時轉入無效，同時禁用ATM機、支付寶、微信等渠道。

憑借豐富的經驗和敏銳的洞察力，大堂經理和理財經理迅速意識到這可能是一場精心策劃的詐騙。他們立即向柜面人員傳遞信號，營業主管果斷報警。在等待警方到來的過程中，網點工作人員與保安緊密配合，努力穩住客戶情緒。隨著時間的推移，客戶情緒愈發緊張，并反復催促柜員匯款。警方抵達現場查看聊天記錄后，斷定這是一起典型的電信詐騙案。經警方問詢得知，客戶遭遇了刷單詐騙，隨后，警方對其進行了警示教育，并對其名下賬戶采取了臨時性管控措施。

在這場與詐騙分子的較量中，郵儲銀行開發區支行營業部網點的員工展現出了高度的專業素養和團隊協作精神。他們憑借敏銳的洞察力和果斷的決策能力，成功阻止了一起可能給客戶帶來巨大經濟損失的詐騙案件。此次事件不僅彰顯了郵儲銀行員工的專業能力，更體現了他們如何在緊張復雜的局面中保持冷靜和理智，為客戶筑起了一道堅實的反詐防護網。

記者張水蘭 通訊員楊玉蓉