春節(jié)不打烊，服務(wù)不停歇

春節(jié)，是闔家團(tuán)圓的日子，然而工商銀行南通如東支行的網(wǎng)點(diǎn)卻燈火長(zhǎng)明，每位員工都堅(jiān)守崗位，為有需求的客戶提供著一如既往的貼心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

臘月二十七，李女士神色匆匆地來到如東支行營(yíng)業(yè)室，焦急地表示其需支取五十萬現(xiàn)金給工人發(fā)工資，因年底事情較多，本以為可以給工人轉(zhuǎn)賬，但無奈工人年齡偏大，沒有銀行卡，需要現(xiàn)金支付。李女士一籌莫展之際抱著試試的心態(tài)來到了如東支行營(yíng)業(yè)室，尋求幫助。客服經(jīng)理告知臨近春節(jié)，資金需求較大，大額現(xiàn)金需要提前一天預(yù)約，現(xiàn)可為其準(zhǔn)備至次日支取。但李女士說道，工人明日要回家過年，指望著今天能夠收到工資，現(xiàn)在都聚集在她家工廠門口，說罷著急得哭了起來?？头?jīng)理第一時(shí)間安撫客戶，店長(zhǎng)立馬走出柜臺(tái)，對(duì)李女士說道，目前確實(shí)沒辦法一次性支出50萬現(xiàn)金，但我們?cè)敢馓厥绿剞k，幫助您解決這一困難。隨后便引導(dǎo)李女士到貴賓區(qū)等待。經(jīng)過店長(zhǎng)的一番協(xié)商溝通，聯(lián)系了城區(qū)幾家網(wǎng)點(diǎn)，為李女士成功解決了這個(gè)棘手的問題。李女士為我們靈活變通的工作方式和高效的處理速度而感到無比暖心。

為了確保春節(jié)期間金融服務(wù)的順暢，南通如東支行提前部署，合理安排各崗位人員值班。各網(wǎng)點(diǎn)配備了充足的現(xiàn)金，保障居民兌換新鈔、存取款等需求，安排專人負(fù)責(zé)自助設(shè)備的維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)解答客戶的線上咨詢。

在這個(gè)喜慶的節(jié)日里，南通如東支行的員工們放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，堅(jiān)守在崗位上。他們用溫暖的笑容、專業(yè)的服務(wù)，讓每一位走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的客戶都感受到家一般的溫暖。這不僅是對(duì)金融服務(wù)的堅(jiān)守，更是對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。南通如東支行將繼續(xù)秉承“客戶至上”的理念，以更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，陪伴客戶走過每一個(gè)重要時(shí)刻。

（繆舒敏）