工商銀行南通崇川支行：方寸廳堂，傳遞金融溫度

隨著晨光灑滿工商銀行南通崇川支行的大理石臺階，智能叫號機迎來了今日的第一聲問候。在這個平凡的工作日里，南通崇川支行不僅在進行著日常的金融交易，更在三尺柜臺與等候區的軟椅之間，悄然傳遞著超越金融的人文關懷與溫暖。

老花鏡里的春天：細微之處見真情

十點零七分，春雨在玻璃幕墻上編織出一幅朦朧的畫卷。此時，大堂經理小林注意到，自助機具前的張奶奶多次將存折拿反，于是立即從便民服務箱中取出支行特備的漸進多焦老花鏡，半蹲著為張奶奶調整鏡腿角度，并耐心地指導她操作觸屏。當存折打印出清晰的明細時，張奶奶眼角的皺紋里綻放出滿意的笑容：“這眼鏡比孫子教我用手機還貼心。”

這小小的老花鏡，不僅是解決客戶實際困難的工具，更是崇川支行金融服務人性化的生動體現。在金融強國建設的征程中，崇川支行始終不忘關注老年客戶群體的需求，從細微處入手，用一副老花鏡傳遞著對老年客戶的關懷與尊重，讓金融服務充滿了溫度。

等待時區的童話：人文關懷暖人心

正午時分的等候區，一個三歲的小男孩盯著叫號屏上的紅色數字，滿臉委屈。此時，綜合柜員小陳像變魔術一樣從愛心驛站捧出一本繪本，封面上可愛的跳跳虎正朝孩子眨眼。她蹲下身與孩子平視，用輕柔的聲音為孩子講述故事。當叫號聲響起時，孩子攥著故事書的小手卻舍不得松開。年輕的母親掏出手機，拍下了工行LOGO與繪本的合影，感慨地說：“原來等待可以這么美好。”

崇川支行不僅關注金融服務的效率與質量，更關注客戶的情感體驗。這種充滿人文關懷的服務舉措，正是對習近平新時代中國特色社會主義思想中關于促進人的全面發展理念的生動踐行。通過營造溫馨的服務環境，崇川支行讓客戶在等待中感受到愉悅與尊重，從而提升了客戶對金融服務的滿意度與認同感。

長跑者的答卷：金融助力實體經濟

17:30分，當卷簾門已落下大半時，理財室內仍燈火通明。客戶經理老楊正在向創業青年周先生講解普惠金融政策。周先生的餐飲店因供應鏈波動急需周轉資金，老楊迅速調出“小微快貸”智能模型，屏幕上跳動的綠色數據鏈清晰地標注著授信額度。當周先生詢問利息能否再優惠時，老楊堅定地點頭：“國家對實體經濟的扶持，就藏在這些小數點后三位的算法里。”

在金融強國建設的進程中，崇川支行始終將支持實體經濟作為出發點和落腳點。客戶經理老楊耐心為創業青年講解普惠金融政策，幫助解決資金難題，正是金融服務實體經濟的具體體現。通過精準的金融支持，崇川支行助力小微企業發展壯大，激發市場活力，為經濟增長注入強勁動力。

金融溫度，溫暖人間

當日終軋賬的鍵盤聲響起時，智能機器人在空蕩的大堂自主巡航充電。那些留在客戶手機里的服務評價、便民箱里補充的老花鏡、書架上新添的童話書……都在訴說著崇川支行金融服務的另一種可能——高質量發展的答案不在宏大的敘事里，而在每個被精準滿足的需求中。

當科技理性與人文關懷在方寸廳堂中共振時，我們看到了金融強國最生動的注腳：既能托舉星辰大海的征途，亦能溫暖煙火人間的褶皺。南通崇川支行將繼續以創新的服務理念、專業的服務能力為金融強國建設貢獻力量，在平凡的崗位上書寫不平凡的金融服務篇章。