擺脫“門票依賴”，景區(qū)更有未來

為促進(jìn)我市旅游業(yè)健康發(fā)展，進(jìn)一步深化文旅惠民，釋放全市文旅消費(fèi)潛能，根據(jù)《江蘇省景區(qū)門票和相關(guān)服務(wù)價(jià)格管理辦法》，近日，市文廣旅局對(duì)外公布了2025年度南通市旅游景區(qū)免門票開放日的具體安排，包括軍山景區(qū)、城市綠谷等在內(nèi)的11家景區(qū)參與其中。

游客希望景區(qū)票價(jià)“平易近人”，不少景區(qū)又想靠著門票“安身立命”——這是一對(duì)長期以來難以紓解的矛盾。但如今，越來越多的景區(qū)開始嘗試與門票“解綁”。除了“簡單粗暴”的直接免票，還有不少景區(qū)玩起了面向不同對(duì)象，在不同時(shí)間段，或是不同形式的“變相免票”。比如，廬山風(fēng)景區(qū)三月份對(duì)全體海內(nèi)外游客免收門票，廣受游客追捧；滕王閣景區(qū)推出“背誦《滕王閣序》免門票”活動(dòng)以來，已見證超過13萬人挑戰(zhàn)成功。

單純就數(shù)字而言，哪怕門票定價(jià)很高，在旅游總開支中所占比例也并非很大。但門票定價(jià)對(duì)游客的心理影響卻很大，門票價(jià)格的高低常常是游客決定是否選擇這個(gè)景區(qū)的重要因素。正如有著數(shù)十年文旅從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者所言：不只是免掉門票費(fèi)用，更是卸下游客的心理包袱。經(jīng)過多年發(fā)展，旅游市場(chǎng)需求和游客心理預(yù)期都發(fā)生了根本變化，尤其是新一代消費(fèi)群體更在乎體驗(yàn)的新奇性、舒適度和文化感，成就旅游經(jīng)濟(jì)的早已不僅僅是一張小小的門票。據(jù)分析，旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益包括食宿、交通、購物及間接創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，約為門票價(jià)值的7倍。由此看來，門票對(duì)整體旅游經(jīng)濟(jì)而言好比“芝麻”，真正的“西瓜”是旅游市場(chǎng)延伸出的產(chǎn)業(yè)鏈：是賓館旅店的爆滿，是地方特產(chǎn)的俏銷，是特色餐飲的火熱，也是文創(chuàng)產(chǎn)品的“順手買一個(gè)”。

要促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不能只算小賬，要算大賬，不能只算眼前賬，要算長遠(yuǎn)賬。隨著全域旅游時(shí)代到來，景區(qū)擺脫“門票依賴癥”，以免費(fèi)惠民、升級(jí)服務(wù)等方式吸引更多游客，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大勢(shì)所趨。景區(qū)免門票后，看起來少了一筆眼前的收入，實(shí)際上卻能吸引更多游客，同時(shí)反向促進(jìn)景區(qū)創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)、提供更好服務(wù)、完善多元化供給。而其核心就在于景區(qū)能否將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，破除“人擠人卻不賺錢”的尷尬怪圈。

門票可以免了，服務(wù)不能“打折”。告別“門票經(jīng)濟(jì)”，不只是做“減法”，客流的快速攀升，在線路設(shè)計(jì)、食宿交通、購物娛樂、健康衛(wèi)生等方面，都對(duì)旅游供給提出了更高的要求。我們正致力于把“江海有情、南通有請(qǐng)”塑造成一張亮麗的城市文旅名片。當(dāng)景區(qū)票價(jià)回歸合理區(qū)間甚至免費(fèi)時(shí)，自然會(huì)增強(qiáng)游客“出門走一走”的動(dòng)力，帶來客流和收入的雙增長。這需要我們進(jìn)一步探索多元化的收入渠道，因地制宜推出更多契合游客需求的個(gè)性化產(chǎn)品，在餐飲、購物、住宿、演藝等方面做足做好文章，推出旅游商品、衍生產(chǎn)品、節(jié)事賽事、演藝演出開發(fā)等，豐富并完善旅游產(chǎn)品體系，加強(qiáng)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，挖掘旅游的休閑、養(yǎng)生、商務(wù)、研學(xué)等多種功能，培育新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)。例如，依托深厚的海洋文化，在沿海漁港小鎮(zhèn)增添漁事體驗(yàn)、海鮮美食等娛樂活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)打造“海鮮之旅”。又如，聚焦頗受年輕人青睞的露營度假、沉浸互動(dòng)等特色玩法，將門票免費(fèi)作為“流量入口”，結(jié)合潮流熱點(diǎn)，推出特色產(chǎn)品。啟東啟唐城以各類優(yōu)質(zhì)演藝節(jié)目留住觀眾；南通博物苑打造創(chuàng)意文創(chuàng)產(chǎn)品吸引更多年輕人……通過獨(dú)樹一幟的文化展示、獨(dú)具魅力的文化滲透和另辟蹊徑的文化體驗(yàn)，把景區(qū)特色轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

隨著越來越多的景區(qū)陸續(xù)推行低價(jià)甚至免票政策，告別“門票依賴”是早晚的事。與其最終被動(dòng)放棄，不如及早動(dòng)手，贏得先手。新一輪門票免費(fèi)一觸即發(fā)，各大景區(qū)不妨利用這一“時(shí)間窗口”，積蓄能量，摒棄“圈錢”思維，闖出一條新路。