善治密碼丨江蘇南通：構(gòu)建多元社會(huì)心理服務(wù)體系 基層社會(huì)治理注入“心”能量

寓教于樂(lè)的心理健康魔方，充滿科幻感的VR訓(xùn)練室，讓人沉浸式放松的暖心劇場(chǎng)……這些別具特色的心理健康服務(wù)，成為江蘇南通基層治理中的一大特色。近年來(lái)，南通以兒童青少年、孕產(chǎn)婦、留守人員等基層特殊人群的心理健康服務(wù)為抓手，積極推進(jìn)多元社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。截至目前，南通全市87家衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）開(kāi)設(shè)心理咨詢室；在各縣（市、區(qū)）統(tǒng)籌設(shè)立7家少兒心理健康門診；開(kāi)展“心理服務(wù)走基層”活動(dòng)，為群眾送去家門口的心理健康服務(wù)。

4月是第37個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，主題是“愛(ài)衛(wèi)新篇章 健康‘心’生活”。近日，記者以此為契機(jī)，走進(jìn)各縣（市、區(qū)）實(shí)地探訪基層心理健康服務(wù)新景象。

“黑科技”加持心理服務(wù)

躺在音樂(lè)療愈椅上，聆聽(tīng)舒緩輕柔的音樂(lè)，椅子上的按摩開(kāi)關(guān)同時(shí)啟動(dòng)，身體的僵硬與緊張得以放松；在全息投影放松室，踩下一朵朵向日葵，讓所有的煩惱與壓力隨著散開(kāi)的花瓣遠(yuǎn)去……在海安市社會(huì)心理指導(dǎo)服務(wù)中心內(nèi)，10多位職工代表通過(guò)沉浸式體驗(yàn)，感受到久違的身心放松。

去年4月，總投資500多萬(wàn)元、面積2200平方米的海安市社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)中心建成運(yùn)行，截至目前，已接待社會(huì)公眾2000余人次；協(xié)助工會(huì)、婦聯(lián)、公安、檢察院等部門精準(zhǔn)開(kāi)展心理疏導(dǎo)2300余人次，為相關(guān)企業(yè)提供心理干預(yù)300余人次。

“與醫(yī)院不同，我們以非藥物的心理咨詢與治療為主。”中心副主任崔妍介紹，這里購(gòu)置了先進(jìn)認(rèn)知訓(xùn)練系統(tǒng)、智能宣泄系統(tǒng)、微笑訓(xùn)練儀、心理放松椅等，通過(guò)高科技加持，讓心理疏導(dǎo)變得趣味盎然。

在如皋二院醫(yī)學(xué)心理健康中心，近期，前來(lái)接受生物反饋治療的青少年逐漸增多。“這是一種安全、無(wú)創(chuàng)的‘大腦訓(xùn)練’技術(shù)，特別適合改善多動(dòng)癥、焦慮、學(xué)習(xí)困難等兒童常見(jiàn)問(wèn)題。”副院長(zhǎng)徐孝榮介紹，該院引進(jìn)了十多臺(tái)先進(jìn)的生物反饋治療儀，孩子治療時(shí)全程像玩電子游戲，僅需將傳感器貼在額頭和耳后，戴上耳機(jī)，觀看電子屏幕，無(wú)任何不適。在工作人員的指引下，記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)——隨著壓力閾值降低，眼前的電子屏幕上，一朵原本閉合的蓮花緩緩盛開(kāi)……

“我們鼓勵(lì)二級(jí)綜合醫(yī)院、有條件的基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)精神（心理）科門診，引進(jìn)更多先進(jìn)的心理診療設(shè)備，用科技賦能基層心理健康服務(wù)，讓群眾的心理治療更便捷、智慧、高效。”南通市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

用心澆灌“祖國(guó)的未來(lái)”

臨近中考，海安惠心志愿者服務(wù)社社長(zhǎng)、心理咨詢師徐穎十分忙碌。“居委會(huì)把鑰匙給我了。最近，每天晚上我都會(huì)到社區(qū)心理咨詢室給學(xué)生開(kāi)展心理咨詢服務(wù)。”

惠心志愿者服務(wù)社由教師、心理咨詢師、親子志愿者等自發(fā)組成，2018年“安家”海安街道復(fù)興社區(qū)。“我們?cè)诰游瘯?huì)二樓開(kāi)設(shè)了心理咨詢室，搭建‘徐老師聊吧’公益平臺(tái)，為青少年及家長(zhǎng)提供心理輔導(dǎo)。”復(fù)興社區(qū)黨總支副書記丁鵬介紹，社區(qū)因毗鄰海安高級(jí)中學(xué)，吸引了大量租戶家庭。當(dāng)青少年出現(xiàn)心理問(wèn)題后，可由本人或家長(zhǎng)到社區(qū)預(yù)約心理咨詢服務(wù)，由以徐穎為首的惠心社十多名骨干成員利用業(yè)余時(shí)間輪流前來(lái)開(kāi)展公益心理服務(wù)。

去年，高三學(xué)生李亮（化名）在高考前一個(gè)月產(chǎn)生焦慮、恐懼、睡眠障礙等問(wèn)題。家長(zhǎng)焦急萬(wàn)分，第一時(shí)間來(lái)到社區(qū)尋求幫助，在惠心社心理輔導(dǎo)老師兩周的干預(yù)后，李亮焦慮的情緒得到了緩解。“我們對(duì)李亮心理干預(yù)的同時(shí)，也對(duì)其父母進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，并建議他們一家出去旅行散心。”在多重干預(yù)下，最終李亮順利參加高考，還考上了心儀的大學(xué)。這樣的個(gè)案服務(wù)，在復(fù)興社區(qū)已累計(jì)300多人次。

截至目前，南通全部高校、中小學(xué)100%建成心理輔導(dǎo)室，配備專（兼）職從事心理健康教育的教師；在各縣（市、區(qū)）統(tǒng)籌設(shè)立7家少兒心理健康門診，建設(shè)青少年心理咨詢服務(wù)熱線；2024年，兒童青少年心理門診就診好轉(zhuǎn)率達(dá)80%，住院好轉(zhuǎn)率達(dá)98%。

基層心理服務(wù)需求增長(zhǎng)

作為復(fù)興社區(qū)的在職黨員，陸海一還有多重身份：海安三院院長(zhǎng)、海安市社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)中心主任、高級(jí)心理治療師。從去年起，他積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，每月在社區(qū)開(kāi)展一次心理健康講座。

前不久，居民李某因失業(yè)導(dǎo)致夫妻關(guān)系緊張，家庭不和睦。在一次講座后，他主動(dòng)找到陸海一傾訴心中的煩惱。聽(tīng)完李某的講述，陸海一當(dāng)即對(duì)他進(jìn)行心理輔導(dǎo)，通過(guò)多次的交流、傾聽(tīng)、共情、疏導(dǎo)，李某終于重拾就業(yè)信心，夫妻矛盾也大大緩和，他對(duì)生活又充滿了希望。

生育期女性是心理疾病易感人群。從2023年起，如皋二院就與如皋市婦幼計(jì)生中心聯(lián)合開(kāi)設(shè)“婦幼保健門診”，結(jié)合鄉(xiāng)村醫(yī)生在隨訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的疑似產(chǎn)后抑郁癥患者進(jìn)行重點(diǎn)干預(yù)。“去年共對(duì)3988名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了抑郁篩查，發(fā)現(xiàn)38例異常，1例確診為重度抑郁癥，我們均及時(shí)進(jìn)行了干預(yù)。”徐孝榮表示。

“一旦接到基層會(huì)診請(qǐng)求，我們會(huì)迅速響應(yīng)，以專業(yè)力量為基層救治工作注入‘強(qiáng)心劑’。”南通四院黨委書記葛振華介紹，作為市精神衛(wèi)生專科聯(lián)盟的龍頭單位，近年來(lái)，該院積極發(fā)揮指導(dǎo)幫扶作用，暢通綠色轉(zhuǎn)診渠道。此前，他們就與啟東五院醫(yī)生、村醫(yī)、村干部等協(xié)作，對(duì)基層一例“精神疾病合并妊娠高血壓”的孕婦成功進(jìn)行心理干預(yù)和治療，打通了“精衛(wèi)中心—產(chǎn)科—社區(qū)”三方聯(lián)動(dòng)通道，確保高危人群無(wú)縫銜接救治。

當(dāng)前，面臨城鄉(xiāng)融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、價(jià)值重構(gòu)等多重挑戰(zhàn)，基層群眾的心理健康需求日益增長(zhǎng)。“利用2025—2027精神衛(wèi)生服務(wù)年的契機(jī)，我們將持續(xù)加強(qiáng)基層心理健康服務(wù)體系建設(shè)，從‘被動(dòng)應(yīng)對(duì)’向‘主動(dòng)預(yù)防’轉(zhuǎn)型，以專業(yè)力量夯實(shí)服務(wù)根基，織密基層心理防護(hù)網(wǎng)。”南通市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

作者：馮啟榕 周敬楊