工行崇川支行“三向發力”開展存款保險宣傳

為貫徹落實上級部門關于存款保險宣傳工作的部署要求，工行崇川支行以“保障金融權益，助力美好生活”為宗旨，結合“消費者權益保護日”“反洗錢知識進校園”等重要節點，通過廳堂陣地宣傳、強化日常培訓、特色場景宣傳三向發力，扎實推進存款保險知識普及工作。累計開展活動16場，發放宣傳資料500余份，覆蓋客戶及群眾500余人次，取得良好成效。

廳堂陣地宣傳提質增效，筑牢金融安全第一防線。在營業網點內，通過“三位一體”的物料布放策略，形成全方位宣傳矩陣標識。一是展示醒目化，在網點入口、現金柜臺、自助服務區等關鍵區域張貼存款保險標識，確保客戶從進入網點到辦理業務的全程均可清晰識別。二是資料發放便捷化，在客戶等候區、填單臺、智能柜員機旁擺放存款保險、征信安全、反詐宣傳等相關資料，方便客戶隨時取閱。三是電子媒介動態化，利用LED屏、電子海報機循環播放存款保險宣傳短片，日均播放量超20次。

強化培訓夯基礎，精細服務筑屏障。一是針對存款保險宣傳的專業性和政策敏感性，支行采取“理論+實踐”相結合培訓模式。圍繞存款保險制度“存款保險定義、保障范圍、償付限額、存款保險標識”等內容，轄內網點對全網點員工進行了詳細講解，確保一線員工熟練掌握政策要點。展情景模擬演練，提升員工應對客戶咨詢的專業能力，模擬老年客戶咨詢存款安全、小微企業主詢問資金保障等場景，強化員工溝通技巧與政策解答能力。二是客戶互動精細化，增強宣傳滲透力。“微課堂”常態化，每日在網點客戶高峰時段開設“存款保險微課堂”，通過真實案例解析存款保險制度對個人儲蓄的保障作用。

特色場景宣傳精準觸達，延伸金融服務半徑。一是社區場景，老年群體定向突破。以“315消費者權益保護日”為契機，聯合南通陽光養老中心開展“金融安全進社區”活動，將存款保險宣傳與老年人權益保護深度融合。通過互動問答環節，重點講解“存款保險標識識別”“償付流程”等實用知識。活動吸引120余名老人參與，現場解答疑問40余條。二是校園場景，青少年金融素養筑基。在“反洗錢知識進校園”活動中嵌入存款保險宣傳模塊，形成金融安全知識體系化輸出。專題講座深入化，解析存款保險制度對個人賬戶安全的保障作用，并與反洗錢知識結合，強調“保護個人信息”與“選擇合規金融機構”的重要性，覆蓋師生100余人。

南通崇川支行將持續踐行“金融為民”初心，以存款保險宣傳為抓手，聚焦重點人群、創新傳播形式、強化多方聯動，切實提升公眾金融安全感，為構建和諧穩定的金融生態環境貢獻工行力量。