第A03版:要聞

      醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策受關(guān)注 無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商待監(jiān)管

      ■受理情況

      上周,南通市12345在線(xiàn)平臺(tái)共收到企業(yè)和群眾訴求24424件,環(huán)比上升0.46%。其中,上級(jí)交辦380件,網(wǎng)絡(luò)渠道受理2385件,公眾來(lái)電21241件。平臺(tái)直接解答率66.34%,成員單位按時(shí)辦結(jié)率99.89%,回訪(fǎng)綜合滿(mǎn)意率91.87%。

      上周,尚賢人才熱線(xiàn)受理人才訴求27件,在線(xiàn)解答率96.3%;“一企來(lái)”企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)受理企業(yè)訴求696件,直接解答633件,在線(xiàn)解答率90.95%。

      ■訴求熱點(diǎn)

      上周熱點(diǎn)訴求主要集中在:

      社會(huì)保險(xiǎn)方面。社會(huì)保險(xiǎn)訴求環(huán)比下降5.43%。市民較為關(guān)注職工醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),共計(jì)4057件。主要集中在醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策、參保繳費(fèi)服務(wù)、異地就醫(yī)備案、家庭共濟(jì)賬戶(hù)設(shè)立綁定、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等事項(xiàng)。

      消費(fèi)維權(quán)方面。消費(fèi)維權(quán)訴求環(huán)比上升8.42%,主要涉及商品質(zhì)量糾紛和服務(wù)質(zhì)量糾紛,共計(jì)2337件。商品質(zhì)量糾紛訴求主要分布在食品安全、裝飾建材等領(lǐng)域;服務(wù)質(zhì)量糾紛訴求主要涉及售后維修、餐飲住宿服務(wù)質(zhì)量不佳。

      住房保障方面。住房保障訴求環(huán)比上升0.51%,物業(yè)管理和房產(chǎn)交易領(lǐng)域反映較為集中,共計(jì)1309件。物業(yè)管理主要集中在公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施維護(hù)等方面;房屋交付主要以開(kāi)發(fā)商逾期交房、不動(dòng)產(chǎn)登記為主。

      市容管理方面。市容管理訴求環(huán)比上升3.56%,主要集中在無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商、暴露垃圾問(wèn)題,共計(jì)700件。無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商涉及崇川區(qū)郭里園新村東側(cè)誼濠路、開(kāi)發(fā)區(qū)宏興東路與吉順路交叉路口、蘇錫通園區(qū)張芝山集貿(mào)市場(chǎng)東側(cè)開(kāi)源路等區(qū)域;暴露垃圾主要以垃圾清運(yùn)不及時(shí)、異味擾民為主。

      犬只管理方面。犬只管理訴求環(huán)比持平,共收到相關(guān)訴求79件,訴求主要集中在犬只囤積販運(yùn)、流浪犬管護(hù)、文明養(yǎng)犬等方面。

      上周,企業(yè)主要關(guān)注職工社會(huì)保險(xiǎn)、(省政務(wù)服務(wù)網(wǎng))辦事指南、綜合審批等訴求事項(xiàng)。

      ■12345一周有話(huà)說(shuō)

      民以食為天,食以安為先。開(kāi)辦社區(qū)餐廳是不斷提升群眾的幸福感,持續(xù)完善社區(qū)便民服務(wù)圈,有效解決社區(qū)居民“一餐熱飯”難題的惠民舉措,辦好社區(qū)餐廳需要多管齊下。建議相關(guān)部門(mén)要科學(xué)選址建設(shè),做好精準(zhǔn)服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的噪聲、油煙排放問(wèn)題要做好降噪、凈化工作;同時(shí)從實(shí)際需求出發(fā),積極探索“居家養(yǎng)老+社區(qū)食堂”運(yùn)行新模式,打造助餐服務(wù)點(diǎn),提供堂食就餐、規(guī)模配送、配送入戶(hù)等個(gè)性化服務(wù),不斷完善服務(wù)體系,拓展惠民便民利民覆蓋面。讓社區(qū)居民以物美價(jià)廉的方式享受到安全、實(shí)惠、便捷、高效、專(zhuān)業(yè)的配餐、就餐、用餐服務(wù),提高社區(qū)群眾的幸福感。

      2023-06-01 ■受理情況 1 1 南通日?qǐng)?bào) content_137819.html 1 3 醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策受關(guān)注 無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商待監(jiān)管 /enpproperty-->
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